Chế độ bảo hành tôn nhựa, ngói nhựa Santiago
Santiago bảo hành 10 năm về độ bền và màu sắc (sai lệch màu tối đa 10%) cho sản phẩm lắp ngoài trời, dày 2,5–3,0 mm, với công trình từ 100 m trở lên.
Điều kiện thi công để được bảo hành
- Khoảng cách giữa các xà gồ tối đa 700 mm.
- Độ dốc mái từ 20° đến 45°.
- Lắp từ thấp lên cao, chỉ đứng trên xà gồ và cố định tấm bằng vít có nắp che.
Trường hợp không được bảo hành
- Thiên tai như bão, lũ lụt.
- Vận chuyển, bốc dỡ hoặc lưu kho sai cách, hoặc chất vật nặng lên tấm.
- Đi lại quá nhiều trên mái trong quá trình thi công.
Mức trách nhiệm theo năm
Trách nhiệm của nhà sản xuất giảm dần, từ 100% ở năm đầu tiên xuống còn 5% ở năm thứ 10. Vì vậy, nếu phát hiện lỗi, anh/chị nên báo cho chúng tôi càng sớm càng tốt.
Thủ tục yêu cầu bảo hành
Khi yêu cầu bảo hành, anh/chị cần có phiếu bảo hành và phiếu xuất kho, với đầy đủ chữ ký và ngày tháng. Đại lý được ủy quyền sẽ thay mặt nhà sản xuất để thay thế sản phẩm.
Câu hỏi thường gặp
Santiago bảo hành sản phẩm bao nhiêu năm?
Bảo hành 10 năm về độ bền và màu sắc (sai lệch màu tối đa 10%) cho sản phẩm lắp ngoài trời, dày 2,5–3,0 mm, với công trình từ 100 m trở lên.
Điều kiện thi công để được bảo hành là gì?
Khoảng cách xà gồ tối đa 700 mm, độ dốc mái từ 20° đến 45°, lắp từ thấp lên cao, chỉ đứng trên xà gồ và cố định tấm bằng vít có nắp che.
Trường hợp nào không được bảo hành?
Thiên tai như bão, lũ lụt; vận chuyển, bốc dỡ hoặc lưu kho sai cách, hoặc chất vật nặng lên tấm; đi lại quá nhiều trên mái khi thi công.
Cần giấy tờ gì để yêu cầu bảo hành?
Phiếu bảo hành và phiếu xuất kho có đầy đủ chữ ký và ngày tháng. Đại lý được ủy quyền sẽ thay mặt nhà sản xuất để thay thế sản phẩm.
Mức trách nhiệm bảo hành thay đổi theo năm thế nào?
Trách nhiệm của nhà sản xuất giảm dần, từ 100% ở năm đầu tiên xuống còn 5% ở năm thứ 10.
Tránh các lỗi thi công hay làm mất bảo hành tại bài 7 lỗi thường gặp khi lợp ngói nhựa.
Đây là nội dung tóm tắt. Anh/chị vui lòng xem điều khoản đầy đủ trong phiếu bảo hành, hoặc gọi 0963 745 618 để được giải đáp.